Política de frete
Política de Envio – Ellas Moda
Na Ellas Moda, nos empenhamos para que você receba seus produtos com agilidade e segurança. Leia abaixo tudo sobre nossas condições de envio.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e despachado em até 2 dias úteis. Pedidos realizados nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
O pagamento via Pix é confirmado instantaneamente. Pedidos pagos com boleto bancário começam a ser processados somente após a compensação, que pode levar até 3 dias úteis.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Os prazos estimados são contados a partir da data de postagem:
- Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Região Sul: 5 a 10 dias úteis
- Região Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
- Região Nordeste: 7 a 15 dias úteis
- Região Norte: 10 a 20 dias úteis
Esses prazos são estimativas e podem variar de acordo com condições dos Correios, transportadoras ou situações excepcionais (feriados, greves, condições climáticas adversas, etc.).
Modalidades de Frete
Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. As opções disponíveis e os valores de frete são calculados automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP de destino informado.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em compras acima do valor mínimo estabelecido, que pode variar conforme promoções vigentes. Verifique o banner do site ou o carrinho de compras para conferir as condições atuais.
Rastreamento do Pedido
Após o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio (quando disponível). Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional, incluindo todas as regiões do Brasil. Não realizamos entregas internacionais no momento.
Problemas na Entrega
Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado, ou se houver qualquer problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:
- WhatsApp: (16) 99446-1098
- E-mail: através da nossa página de Contato
Nossa equipe irá verificar a situação e dará o suporte necessário para resolver qualquer inconveniente.
Endereço Incorreto
Certifique-se de informar o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. A Ellas Moda não se responsabiliza por atrasos ou não entrega de pedidos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Em caso de devolução do pedido pelos Correios por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.